Política de Privacidade

1. Introdução

A Escala Nove (CNPJ disponível mediante solicitação), com sede na Rua Lauro Linhares 2055, Trindade, Florianópolis — SC, 88036-003, é a controladora dos dados pessoais tratados no contexto desta política.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por meio do site escalano.buzz e no curso dos nossos engajamentos de serviço. Ela se aplica a todas as pessoas que acessam o site ou entram em contato com a empresa.

Para dúvidas sobre esta política: [email protected]

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem ou descrição do projeto (campo livre)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e tipo de navegador
• Páginas visitadas e tempo de sessão (via cookies de análise, se aceitos)
• Origem de tráfego (referrer)

2.3 Base legal para tratamento (LGPD)

Tratamos dados com base nos seguintes fundamentos previstos na Lei 13.709/2018 (LGPD):

• Consentimento — para cookies de análise e marketing
• Execução de contrato — para dados necessários ao desenvolvimento dos serviços
• Legítimo interesse — para comunicações sobre projetos em andamento

Prazo de retenção: dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato ou encerramento do engajamento, salvo obrigação legal diversa.

3. Como usamos os dados

• Responder a mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Elaborar e enviar propostas de escopo de serviço
• Gerenciar a relação contratual com clientes durante engajamentos
• Analisar o uso do site para melhorar o conteúdo e a navegação (apenas com consentimento)
• Cumprir obrigações legais ou responder a solicitações de autoridades competentes

Não realizamos marketing direto sem consentimento prévio. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais.

4. Medidas de proteção

• Comunicações por HTTPS com certificado TLS válido
• Acesso interno restrito por controles de autenticação e permissão
• Dados de clientes de engajamentos armazenados exclusivamente na conta de cloud do próprio cliente
• Credenciais de acesso revogadas ao encerramento de cada engajamento
• Procedimento de notificação de incidente em até 72 horas para a ANPD, quando aplicável

5. Cookies

Usamos cookies essenciais para funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de análise para entender o comportamento de navegação. Cookies de marketing só são ativados mediante aceite explícito.

Para detalhes e para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos (LGPD, Art. 18)

Como titular de dados, você tem o direito de:

• Acesso — confirmar se tratamos seus dados e obter cópia
• Correção — solicitar atualização de dados incompletos ou desatualizados
• Eliminação — solicitar exclusão de dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento — retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição — opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias
• Informação — saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer direito, entre em contato: [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis. Você também pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de tratamento irregular: www.gov.br/anpd

7. Links para sites externos

O site pode conter links para serviços externos (como provedores de cloud mencionados em contexto de serviços). A Escala Nove não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade desses serviços antes de fornecer dados.

8. Restrição de idade

Os serviços da Escala Nove são destinados a pessoas jurídicas e a profissionais com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de menor foram coletados sem base legal adequada, procederemos à exclusão imediata.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação ou nas práticas da empresa. A data de "Última atualização" no topo do documento indica quando a versão vigente foi publicada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail para usuários que tenham fornecido contato, quando aplicável.

10. Controlador e contato de privacidade